How-to-talk-with-buyers-on-fiverr-ebook

বায়ারের সাথে ইংরেজিতে কিভাবে কথা বলবেন?

“The customer is always right.”

কাস্টমার সবসময় সঠিক

আমরা কম বেশি সবাই জানি।

আপনার গ্রাহকরা আসলেই সবসময় সঠিক?

অবশ্যই না।

তবে ধারণাটি হ’ল সমস্ত গ্রাহক যেমন ঠিক আছেন তেমন আচরণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

তাদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন, তাদের উদ্বেগ শোনেন, তাদের সন্তুষ্ট বোধ করতে সহায়তা করার চেষ্টা করুন

ব্যবসায়ে কারো সাথেই খারাপ আচারণ করা ঠিক নয় তাই না?

সম্ভবত এই আইডিয়ার সাথে আপনি আগে থেকেই পরিচিত।

তবে আপনাকে এটি ইংরেজিতে কীভাবে করা যায় তা শিখতে হবে।

গিগ সেল করার সময় এবং তাদের চাহিদা পূরণের সময় বায়ারদের সাথে ইংরেজিতে কীভাবে কথা বলতে হয় তা আমরা আপনাকে দেখাব। 

আমরা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পরিস্থিতির প্রেক্ষিতে আপনাকে বলব আপনি কিভাবে বায়ারের কছে নিজেকে সুন্দর করে উপস্থাপন করবেন।

কিন্তু প্রথমেই আপনার প্রোফাইল সেটআপ করতে হবে।

গ্রাহকের সাথে কথোপকথন এর জন্য কিভাবে প্রস্তুতি নিবেন

নীল গাইমানের লেখার এই নিয়ম হচ্ছে: “আপনি যদি নিশ্চিত এবং আত্মবিশ্বাসই হন তাহলে আপনি আপনার মত করে কাজ করতে পারবেন।” 

কী ধারণা? এটি জীবনের জন্যও সত্য এমনকি ইংলিশ ভাষায় যোগাযোগের জন্য এটি ভাল পরামর্শ। যদি এটি আপনার কাজের প্রথম দিন হয় তবে নার্ভাস হওয়া স্বাভাবিক। কিন্তু এইটা কখনই বায়ার কে বুঝতে দেওয়া যাবে না।

এবং মনে রাখবেন, যতক্ষণ আপনি পর্যাপ্ত পরিমাণে অভিজ্ঞতা থাকে ততক্ষণ সম্ভবত কিছু ভুল হবে না।

বায়ারের সাথে কথোপকথনের জন্য প্রস্তুতি নিতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

কিভাবে  কথোপকথন শুরু করবেনঃ শুরুতে  “welcome,” বা “Thanks for inbox me”   বা “have a nice day.”বলার অভ্যাস করুন। 

তারপর  “may I help you?” or “may I offer you a sample?”) এরকম কিছু বলুন।

ব্যবসায়ের ইংলিশ কথোপকথনের ভিডিওগুলি অনুকরণ করুন: আপনি যত বেশি অনুশীলন করবেন ততই আপনি পাবেন। ইউটিউব থেকে  ব্যবসায়িক ইংরেজী কথোপকথনগুলি অনুসন্ধান করুন এবং আপনি যা দেখেন তা অনুকরণ করার চেষ্টা করুন। উচ্চারণ এবং Body Language এ মনোযোগ দিন। কোনও বন্ধুর সাথে বা আয়নার সামনে অনুশীলন করুন।

আপনার বায়ার এবং তার কাজের উপর গবেষণা করুন: আপনার বায়ারের প্রোফাইল ভালভাবে পর্বেক্ষন করুন এবং Google সার্চ করে তার সম্পর্কে বিস্তারিত জানার চেষ্টা করুন।এরপর তার কাজের উপর গবেষনা করুন।

এছাড়াও আপনার সকল গিগ সম্পর্কে ভাল ধারনা রাখুন। সেবা, দাম, সুবিধা, অসুবিধা ইত্যাদি।

কথোপকথনে তাড়াহুড়ো করবেন না: যেমনটি আমি বলেছি, নার্ভাস হওয়া ঠিক আছে তবে কথোপকথনে তাড়াহুড়ো করার চেষ্টা করবেন না। আপনি চেষ্টা করবেন যেন আপনার বায়ার অনুভব করেন যে আপনি  তার কাজের প্রতি খুব সিরিয়াস।

তবে মনে রাখবেন বায়ারের সাথে অতিরিক্ত কথা বলবেন না। যতটুকু প্রয়াজন ঠিক ততটুকু পরিষ্কার ভাবে বলার চেষ্টা করুন।

মনে রাখবেন যে প্রতিটি কথোপকথনের একটি উদ্দেশ্য রয়েছে: আপনি কেবল ছোটখাটো বিষযে কথা বলছেন না। আপনার লক্ষ্য আপনার বায়ারের চাহিদা পূরণ করা এবং আদর্শভাবে বিক্রয় করা ।

এটিকে একটি Mystery-Solving Game হিসাবে ভাবুন, যেখানে প্রতিটি বায়ারই একটি চ্যালেঞ্জ এবং আপনার লক্ষ্যটি এমন একটি সমাধান নিয়ে আসা যা আপনাদের উভয়কেই খুশি  করে।

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *